ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΉΤΟΥ

Ενημέρωση σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τα άρθρα 13 και 14 του Κανονισμού ΕΕ 679/2016 («ΓΚΠΔ») και του Ν.Δ. 196/2003 και μεταγενέστερες τροποποιήσεις («Κώδικας Απορρήτου»).


Η Poltronesofà S.p.A. («Υπεύθυνος» ή «poltronesofà») επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του χρήστη («Χρήστης») ή/και του αγοραστή ενός προϊόντος poltronesofà («Πελάτης») ο οποίος (i) πλοηγείται στον ιστότοπο www.poltronesofa.com («Ιστότοπος»), (ii) αποστέλλει αιτήματα από τον Ιστότοπο μέσω των φορμών επικοινωνίας, (iii) εγγράφεται στην Ενότητα Προσωπικού Λογαριασμού του Ιστότοπου.
Με την παρούσα ενημέρωση, υπό την ιδιότητά της ως Υπεύθυνου των ανωτέρω επεξεργασιών, η poltronesofà ενημερώνει τον Χρήστη και τον Πελάτη σχετικά με τους σκοπούς και τους τρόπους αυτών, με πλήρη σεβασμό της ισχύουσας νομοθεσίας.

1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Poltronesofà S.p.A., με νομική έδρα επί της Via Lunga αρ. 16, 40053, Valsamoggia, τοποθεσία Crespellano (BO) Μπολόνια και διοικητική έδρα επί της Via Raffaele Bendandi, αρ. 14, 47122, Villanova di Forlì (FC) Φορλί Τσεζένα.

2. ΤΥΠΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΥΦΙΣΤΑΝΤΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΙ ΣΥΛΛΟΓΗΣ

Οι τύποι δεδομένων που υφίστανται επεξεργασία από τον Υπεύθυνο και οι αντίστοιχοι τρόποι συλλογής τους είναι οι ακόλουθοι:


2.1 Δεδομένα που παρέχονται απευθείας από τον Χρήστη ή/και τον Πελάτη


Ο Χρήστης και/ή ο Πελάτης μπορούν να επωφεληθούν από τις συγκεκριμένες λειτουργίες που διατίθενται στον Ιστότοπο, όπως παρατίθενται παρακάτω.

- 2.1.1. Ενότητα «Επικοινωνία»
Στην ενότητα «Επικοινωνία» υπάρχουν διάφορες φόρμες, όπου θα ζητείται από τον Χρήστη ή/και τον Πελάτη να παράσχει ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως - ενδεικτικά - όνομα, επώνυμο και διεύθυνση email.
Τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα προκειμένου να δοθεί απάντηση σε συγκεκριμένα αιτήματα του Χρήστη ή/και του Πελάτη, τα οποία, ανάλογα με τη φόρμα επικοινωνίας που έχει επιλεγεί, μπορεί να αφορούν:


. πληροφορίες σχετικά με την παράδοση, τη συντήρηση και τη φροντίδα των προϊόντων που έχουν αγοραστεί ή/και, γενικότερα, πληροφορίες σχετικά με την αγορά που πραγματοποιήθηκε στα σημεία πώλησης∙


. πληροφορίες σχετικά με τις προσφορές που ισχύουν στα σημεία πώλησης∙


. προτάσεις για τη βελτίωση του Ιστότοπου∙


. κοινοποίηση αγγελιών ενοικίασης ή πώλησης εμπορικών ακινήτων.


- 2.1.2. Ενότητα «Προσωπικός Λογαριασμός»
Κατά την εγγραφή στην Ενότητα Προσωπικού Λογαριασμού, θα ζητηθεί από τον Χρήστη ή τον Πελάτη να παράσχει ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως - εντελώς ενδεικτικά - όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email και αριθμό κινητού τηλεφώνου, προκειμένου να δημιουργηθούν τα διαπιστευτήρια για τις επόμενες προσβάσεις στην Ενότητα Προσωπικού Λογαριασμού.

- 2.1.3. Ενότητα «Εργαστείτε μαζί μας»
Κατά την συμπλήρωση της φόρμας στην Ενότητα «Εργαστείτε μαζί μας», θα ζητηθεί από τον Χρήστη ή τον Πελάτη να παράσχει ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως - εντελώς ενδεικτικά - όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email και αριθμό κινητού τηλεφώνου, εκπαίδευση και επαγγελματικές εμπειρίες.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται από την Ενότητα «Εργαστείτε μαζί μας» περιλαμβάνονται στην ενημέρωση απορρήτου που απευθύνεται στους υποψηφίους, διαθέσιμη στον σύνδεσμο:
https://www.poltronesofa.com/it-IT/InformativaCandidati.


Η συμπλήρωση των πεδίων στις φόρμες που αναφέρονται στις προηγούμενες ενοτ. 2.1.1., 2.1.2. και 2.1.3 είναι προαιρετική∙ ωστόσο, η μη συμπλήρωση των πεδίων με αστερίσκο (
*) εμποδίζει τον Υπεύθυνο να δώσει συνέχεια στο σχετικό αίτημα.


2.2 Δεδομένα πλοήγησης


Τα πληροφοριακά συστήματα και οι διαδικασίες λογισμικού που προορίζονται για τη λειτουργία του Ιστότοπου αποκτούν, κατά την κανονική λειτουργία τους, ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, η διαβίβαση των οποίων είναι συνυφασμένη με τη χρήση πρωτοκόλλων διαδικτυακής επικοινωνίας.


Πρόκειται για πληροφορίες που δεν συλλέγονται για να συσχετιστούν με ταυτοποιημένα υποκείμενα, αλλά που, λόγω της ίδιας τους της φύσης, θα μπορούσαν να επιτρέψουν την ταυτοποίηση των χρηστών.
Σε αυτή την κατηγορία δεδομένων περιλαμβάνονται οι διευθύνσεις IP ή τα ονόματα domain των υπολογιστών που χρησιμοποιούνται από τους χρήστες που συνδέονται στον Ιστότοπο, οι διευθύνσεις σε σημειογραφία URI (Uniform Resource Identifier) των ζητούμενων πόρων, η ώρα του αιτήματος, η μέθοδος που χρησιμοποιείται για την υποβολή του αιτήματος στον server, το μέγεθος του αρχείου που λαμβάνεται ως απάντηση, ο αριθμητικός κωδικός που υποδεικνύει την κατάσταση της απάντησης που δόθηκε από τον server (επιτυχία, σφάλμα) και άλλες παράμετροι σχετικές με το λειτουργικό σύστημα και το πληροφοριακό περιβάλλον του χρήστη.


Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξαγωγή ανώνυμων στατιστικών πληροφοριών σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου και για τον έλεγχο της ορθής λειτουργίας του, και διαγράφονται αμέσως μετά την επεξεργασία τους.


2.3 Δεδομένα σχετικά με τη θέση του Χρήστη ή/και του Πελάτη
Ο Ιστότοπος, στην ενότητα «Τα καταστήματά μας», μέσω της λειτουργίας «εντοπισμός της τρέχουσας θέσης σας» και κατόπιν ρητής εξουσιοδότησης από τον Χρήστη ή/και τον Πελάτη, επεξεργάζεται τα δεδομένα σχετικά με την τοποθεσία τους, προκειμένου να παρέχει την υπηρεσία που επιτρέπει τον εντοπισμό στον χάρτη των πλησιέστερων καταστημάτων.



2.4 Cookies
Τα cookie συλλέγουν πληροφορίες, μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται δεδομένα που δυνητικά μπορούν να επιτρέψουν την ταυτοποίηση ενός υποκειμένου των δεδομένων. Για την επεξεργασία των δεδομένων μέσω cookie, παρακαλούμε να συμβουλευτείτε τη σχετική πολιτική, διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο.


3. ΣΚΟΠΟΙ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ - ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ

Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τον Υπεύθυνο για τους σκοπούς που αναφέρονται παρακάτω πραγματοποιείται μέσω πληροφοριακών μέσων, με λογικές που συνδέονται στενά με τους ίδιους τους σκοπούς και, σε κάθε περίπτωση, με τρόπο που διασφαλίζει την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των ίδιων των δεδομένων, σύμφωνα με τον νόμο.

3.1 Για να δοθεί απάντηση σε αιτήματα που υποβάλλονται προς τον Υπεύθυνο μέσω της συμπλήρωσης των φορμών στην ενότητα «Επικοινωνία» του Ιστότοπου.

Η νομική βάση αυτής της επεξεργασίας είναι η εκτέλεση συμβατικών υποχρεώσεων και η διεκπεραίωση αιτημάτων του υποκειμένου των δεδομένων.

Ο χρόνος διατήρησης των δεδομένων αυτών αντιστοιχεί στον χρόνο απαραίτητο για τη διεκπεραίωση του αιτήματος. Η εν λόγω περίοδος διατήρησης ενδέχεται να είναι μεγαλύτερη, εάν το υποκείμενο των δεδομένων αποτελεί αντικείμενο άλλης συγκεκριμένης επεξεργασίας.

3.2 Για να επιτρέπεται στον Πελάτη που έχει εγγραφεί στην Ενότητα Προσωπικού Λογαριασμού να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες διαθέσιμες στον Ιστότοπο που αφορούν το προϊόν που αγοράστηκε από τα σημεία πώλησης της poltronesofà.

Ειδικότερα, ο Πελάτης θα μπορεί να πραγματοποιεί λήψη (download) της εγγύησης του προϊόντος που αγοράστηκε, να βλέπει τις αγορές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί και να παρακολουθεί τον κύκλο της παραγγελίας (π.χ. να παρακολουθεί τη διαδικασία παράδοσης παραγγελιών υπό επεξεργασία ή να ζητά πληροφορίες και υποστήριξη).

Η νομική βάση αυτής της επεξεργασίας είναι η εκτέλεση σύμβασης στην οποία το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος.

Ο χρόνος διατήρησης των δεδομένων αυτών είναι 10 έτη από την παράδοση του αγορασθέντος προϊόντος.

3.3 Για σκοπούς marketing και κατάρτισης προφίλ: κατόπιν συναίνεσης που παρέχεται από τον Χρήστη ή/και τον Πελάτη, η poltronesofà θα μπορεί να αποστέλλει προωθητικές ενέργειες, εμπορικές ή διαφημιστικές ενημερώσεις για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις εκδηλώσεις της, που έχουν ως βάση τους το προφίλ του Χρήστη ή/και του Πελάτη μέσω της δημιουργίας ομαδικών ή/και ατομικών προφίλ για εξατομικευμένες ενημερώσεις που συνάδουν με τα ενδιαφέροντά τους, χρησιμοποιώντας τα δεδομένα υπό επεξεργασία για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις προτιμήσεις, τις συνήθειες και τον τρόπο ζωής του Χρήστη ή/και του Πελάτη, καθώς και το αναλυτικό ιστορικό των αγορών που έχουν πραγματοποιηθεί.

Μεταξύ των δραστηριοτήτων marketing μπορεί επίσης να περιλαμβάνεται η διεξαγωγή ερευνών αγοράς και μελέτες για τη διαπίστωση της ικανοποίησης του Χρήστη ή/και του Πελάτη ή για τη διεξαγωγή στατιστικών αναλύσεων, ακόμη και με ανώνυμα δεδομένα οργανωμένα σε συγκεντρωτική μορφή.

Για την αποστολή newsletter, ενημερώσεων marketing ή/και εξατομικευμένων προσφορών, η poltronesofà θα μπορεί να χρησιμοποιεί κανάλια όπως email, τηλεφωνικές κλήσεις μέσω χειριστή, SMS, MMS, chat, instant messaging, κοινωνικά δίκτυα και παραδοσιακή αλληλογραφία, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής προσκλήσεων σε διοργανωμένες εκδηλώσεις.

Η νομική βάση αυτής της επεξεργασίας είναι η συναίνεση του υποκειμένου των δεδομένων. Ανά πάσα στιγμή, ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης μπορεί να ανακαλέσει τη συναίνεσή του με το κουμπί «unsubscribe» ή «διαγραφή» που βρίσκεται στο κάτω μέρος των ενημερώσεων που λαμβάνει ή με αίτημα προς τον Υπεύθυνο.

Ο χρόνος διατήρησης των δεδομένων αυτών είναι έως την ανάκληση της συναίνεσης του Χρήστη ή/και του Πελάτη.

3.4 Soft Opt-in: η poltronesofà θα μπορεί να αποστέλλει μέσω email προωθητικές ενέργειες, εμπορικές ή διαφημιστικές ενημερώσεις με αντικείμενο προσφορές για προϊόντα και υπηρεσίες ανάλογες με εκείνες που έχει αγοράσει ο Πελάτης, εκτός εάν ο ίδιος αρνηθεί να λαμβάνει τέτοιες ενημερώσεις, που μπορεί να δηλώσει ανά πάσα στιγμή.
Η νομική βάση αυτής της επεξεργασίας που δεν απαιτεί τη συναίνεση του Πελάτη, παρέχεται από το άρθρο 130, εδάφιο 4, του Κώδικα Απορρήτου, υπό την προϋπόθεση ότι πρόκειται για ενημερώσεις σχετικά με παρεμφερή προϊόντα ή υπηρεσίες ανάλογες με εκείνες που έχει αγοράσει ο Πελάτης και ότι ο τελευταίος, αφού ενημερωθεί επαρκώς, δεν αρνηθεί τη χρήση, για τον σκοπό αυτό, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, είτε αρχικά είτε κατά την παραλαβή μεταγενέστερων ενημερώσεων.

Ο χρόνος διατήρησης των δεδομένων αυτών, ως γενικός κανόνας, είναι έως την ανάκληση της συναίνεσης του Πελάτη.

3.5 Για τον εντοπισμό της θέσης του Χρήστη ή/και του Πελάτη, κατόπιν συναίνεσης τους, προκειμένου να υποδεικνύονται στον χάρτη τα πλησιέστερα σημεία πώλησης της poltronesofà.

Η νομική βάση αυτής της επεξεργασίας είναι η συναίνεση του υποκειμένου των δεδομένων. Ο χρόνος διατήρησης των δεδομένων αυτών, ως γενικός κανόνας, είναι έως την ανάκληση της συναίνεσης του Χρήστη ή/και του Πελάτη. Ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης μπορούν, ανά πάσα στιγμή, να απενεργοποιήσουν την επιλογή γεωεντοπισμού, ακόμη και προσωρινά, ρυθμίζοντας τον browser ή τη χρησιμοποιούμενη συσκευή.

3.6 Για την πρόληψη ή δίωξη παράνομων ενεργειών ή παραβιάσεων δικαιωμάτων (ακόμη και τρίτων) ή εγκλημάτων στον κυβερνοχώρο ή εγκλημάτων που διαπράχθηκαν μέσω τηλεματικά δίκτυα.

Η νομική βάση αυτής της επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον της poltronesofà ως υπευθύνου επεξεργασίας. Η περίοδος διατήρησης των δεδομένων αντιστοιχεί στον χρόνο που είναι ευλόγως αναγκαίος για τη διεκδίκηση των δικαιωμάτων της poltronesofà από τη στιγμή που η ίδια λάβει γνώση της παράνομης πράξης ή της πιθανής τέλεσής της.


4. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ο Χρήστης και ο Πελάτης μπορούν να απευθύνονται στην poltronesofà (στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται ανωτέρω ή αποστέλλοντας email στο [email protected] για την άσκηση των δικαιωμάτων δυνάμει των άρθρων 15 και επ. του ΓΚΠΔ, μεταξύ των οποίων κυρίως: (1) να ζητήσουν πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τους, (2) να μάθουν για την ύπαρξη των εν λόγω δεδομένων, (3) να ζητήσουν τη διόρθωσή τους, (4) τη διαγραφή, (5) να αντιταχθούν στην επεξεργασία, (6) να ζητήσουν τη φορητότητα των δεδομένων τους, καθώς και (7) να ζητήσουν τον περιορισμό τους στις περιπτώσεις που προβλέπονται από το άρθρο 18 ΓΚΠΔ.
Σε κάθε περίπτωση, ο Χρήστης και ο Πελάτης μπορούν να υποβάλουν καταγγελία στην Εποπτική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εάν θεωρούν ότι έχει επέλθει, ή βρίσκεται σε εξέλιξη, παραβίαση των δικαιωμάτων σε σχέση με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα τους.


5. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των Χρηστών ή/και των Πελατών μπορεί να κοινοποιηθούν από τον Υπεύθυνο, για τους σκοπούς που αναφέρονται στην προηγούμενη παρ. 3, στα τρίτα μέρη που παρατίθενται κατωτέρω.

5.1 Άλλες εταιρείες του ομίλου poltronesofà.

5.2 Πρόσωπα που μπορούν να λάβουν γνώση ως «Εκτελούντες»: τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του Χρήστη ή/και του Πελάτη ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτα μέρη, στα οποία ο Υπεύθυνος αναθέτει ορισμένες υπηρεσίες και δραστηριότητες, τα οποία ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία σύμφωνα με συμφωνίες που συμμορφώνονται με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ. Τα πρόσωπα αυτά αποκτούν μόνο τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα αναγκαία για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και μπορούν να τα χρησιμοποιούν μόνο για την παροχή των εν λόγω υπηρεσιών για λογαριασμό της poltronesofà ή για τη συμμόρφωση με διατάξεις του νόμου. Η επικαιροποιημένη λίστα των τρίτων προμηθευτών που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ, είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος στο [email protected].

5.3 Δικαστικές αρχές και διοικητικά όργανα: lόπου επιτρέπεται ή απαιτείται από τον νόμο, η poltronesofà μπορεί να κοινοποιεί τα δεδομένα που ζητούνται από τη δικαστική αρχή, από διοικητικό όργανο ή κυβερνητικό φορέα, προκειμένου να προστατεύσει ή να ασκήσει τα δικαιώματα της poltronesofà ή τρίτων ή για τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις που απορρέουν από τον νόμο.

6. ΤΟΠΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ - ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του Χρήστη και του Πελάτη υφίστανται επεξεργασία από την poltronesofà στην Ιταλία.
Τα ανωτέρω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορεί επίσης να υφίστανται επεξεργασία σε άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης από τους προμηθευτές της poltronesofà, στους οποίους τα δεδομένα διαβιβάζονται υπό την ιδιότητα τους ως εκτελούντες την επεξεργασία βάσει των διατάξεων του άρθρου 28 ΓΚΠΔ, καθώς και από προμηθευτές που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Η poltronesofà διασφαλίζει, σε κάθε περίπτωση, ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του Χρήστη ή/και του Πελάτη από τους εν λόγω προμηθευτές πραγματοποιείται σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.


7. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΣΤΗΝ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ

Η παρούσα ενημέρωση ενδέχεται να τροποποιείται κατά καιρούς, προκειμένου να αντικατοπτρίζει νομοθετικές και τεχνολογικές τροποποιήσεις, αλλαγές στη συλλογή και στη χρήση των δεδομένων, ή για να επιτρέπει στην poltronesofà να προσθέτει νέες λειτουργίες στον Ιστότοπο. Σε περίπτωση ουσιωδών τροποποιήσεων, που ενδεχομένως έχουν σημαντικό αντίκτυπο στους Χρήστες ή/και στους Πελάτες, ο Υπεύθυνος θα ενημερώσει τον Χρήστη και τον Πελάτη, λαμβάνοντας οποιοδήποτε μέτρο κρίνει σκόπιμο. Ο Χρήστης και ο Πελάτης καλούνται να επισκέπτονται περιοδικά τον Ιστότοπο για να ελέγχουν τις ενδεχόμενες επικαιροποιήσεις. Ενδεχόμενες πραγματοποιηθείσες τροποποιήσεις θα ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους, και η πλοήγηση και χρήση των λειτουργιών του Ιστότοπου μετά από τη χρονική αυτή στιγμή θα ισοδυναμούν με αποδοχή των εν λόγω τροποποιήσεων.

_{Τελευταία ενημέρωση 14.07.2023}