ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΉΤΟΥ
Ενημέρωση σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με το άρθρο 13 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και του Ν. 4624/2019, όπως ισχύει.
Η Poltronesofà S.p.A. («Υπεύθυνος Επεξεργασίας» ή «poltronesofà») επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του χρήστη («Χρήστης») και/ή του αγοραστή προϊόντος poltronesofà («Πελάτης»), ο οποίος (i) περιηγείται στον ιστότοπο www.poltronesofa.com («Ιστότοπος»), (ii) υποβάλλει αιτήματα μέσω των φορμών επικοινωνίας του Ιστότοπου ή (iii) εγγράφεται στον Προσωπικό Λογαριασμό του Ιστότοπου.
Με την παρούσα ενημέρωση, η poltronesofà, υπό την ιδιότητά της ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, ενημερώνει τον Χρήστη και τον Πελάτη σχετικά με τους σκοπούς και τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα τους, σε πλήρη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία.
Με την περιήγησή του στον Ιστότοπο, ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει το περιεχόμενο της παρούσας ενημέρωσης.
1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η Poltronesofà S.p.A., με καταστατική έδρα στη διεύθυνση Via Lunga αρ. 16, 40053, Valsamoggia, περιοχή Crespellano (BO), Ιταλία, και διοικητική έδρα στη διεύθυνση Via Raffaele Bendandi αρ. 14, 47122, Villanova di Forlì (FC), Ιταλία.
2. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΥΠΟΒΑΛΛΟΝΤΑΙ ΣΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ
Οι κατηγορίες των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργάζεται ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας και οι αντίστοιχοι τρόποι συλλογής τους είναι οι ακόλουθοι:
2.1 Δεδομένα που παρέχονται απευθείας από τον Χρήστη και/ή τον Πελάτη
Ο Χρήστης και/ή ο Πελάτης μπορούν να χρησιμοποιούν τις ειδικές λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στον Ιστότοπο, όπως περιγράφονται κατωτέρω.
- 2.1.1. Ενότητα «Επικοινωνία»
Στην ενότητα «Επικοινωνία» υπάρχουν διάφορες φόρμες μέσω των οποίων ζητείται από τον Χρήστη και/ή τον Πελάτη να παράσχει ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως, ενδεικτικά, όνομα, επώνυμο και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).
Τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα προκειμένου να δοθεί απάντηση σε συγκεκριμένα αιτήματα του Χρήστη και/ή του Πελάτη, τα οποία, ανάλογα με τη φόρμα επικοινωνίας που έχει επιλεγεί, μπορεί να αφορούν:
• πληροφορίες σχετικά με την παράδοση, τη συντήρηση και τη φροντίδα των προϊόντων που έχουν αγοραστεί ή, γενικότερα, πληροφορίες σχετικά με αγορές που πραγματοποιήθηκαν στα καταστήματα·
• πληροφορίες σχετικά με τις προσφορές που ισχύουν στα καταστήματα·
• προτάσεις για τη βελτίωση του Ιστότοπου.
- 2.1.2. Ενότητα εγγραφής στο Newsletter – «Λάβετε προσφορές και νέα»
Όταν ο Χρήστης και/ή ο Πελάτης επισκέπτεται τον Ιστότοπο, εμφανίζεται φόρμα εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter) της poltronesofà.
Στη φόρμα ζητείται από τον Χρήστη και/ή τον Πελάτη να παράσχει ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως, ενδεικτικά, όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), ταχυδρομικό κώδικα (Τ.Κ.), αριθμό κινητού τηλεφώνου και ημερομηνία γέννησης, προκειμένου να ολοκληρωθεί η εγγραφή του στο newsletter.
- 2.1.3. Ενότητα «Προσωπικός Λογαριασμός»
Κατά την εγγραφή στον Προσωπικό Λογαριασμό, ζητείται από τον Χρήστη ή τον Πελάτη να παράσχει ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως, ενδεικτικά, όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και αριθμό κινητού τηλεφώνου, προκειμένου να δημιουργηθούν οι προσωπικοί κωδικοί πρόσβασης (credentials) για τις επόμενες συνδέσεις στον Προσωπικό Λογαριασμό.
* * *
Η συμπλήρωση των πεδίων που περιλαμβάνονται στις φόρμες των ανωτέρω ενοτήτων 2.1.1, 2.1.2 και 2.1.3 είναι προαιρετική. Ωστόσο, η μη συμπλήρωση των πεδίων που επισημαίνονται με αστερίσκο (*) δεν επιτρέπει στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας να ικανοποιήσει το σχετικό αίτημα.
2.2 Δεδομένα περιήγησης
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι διαδικασίες λογισμικού που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του Ιστότοπου συλλέγουν, κατά τη συνήθη λειτουργία τους, ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, η διαβίβαση των οποίων είναι εγγενής στη χρήση των πρωτοκόλλων επικοινωνίας του διαδικτύου.
Πρόκειται για πληροφορίες που δεν συλλέγονται με σκοπό να συσχετισθούν με ταυτοποιημένα πρόσωπα, αλλά οι οποίες, λόγω της φύσης τους, θα μπορούσαν να οδηγήσουν στην ταυτοποίηση των χρηστών.
Στην κατηγορία αυτή περιλαμβάνονται οι διευθύνσεις IP ή τα ονόματα τομέα (domain names) των υπολογιστών που χρησιμοποιούνται από τους χρήστες για τη σύνδεσή τους στον Ιστότοπο, οι διευθύνσεις URI (Uniform Resource Identifier) των ζητούμενων πόρων, η ώρα του αιτήματος, η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε για την υποβολή του αιτήματος στον διακομιστή (server), το μέγεθος του αρχείου που ελήφθη ως απάντηση, ο αριθμητικός κωδικός που υποδεικνύει την κατάσταση της απάντησης που δόθηκε από τον διακομιστή (επιτυχής έκβαση, σφάλμα), καθώς και άλλες παράμετροι που αφορούν το λειτουργικό σύστημα και το πληροφοριακό περιβάλλον του χρήστη.
Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξαγωγή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου και για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας του και διαγράφονται αμέσως μετά την επεξεργασία τους.
2.3 Δεδομένα τοποθεσίας του Χρήστη και/ή του Πελάτη
Ο Ιστότοπος, μέσω της ενότητας «Τα καταστήματά μας» και της λειτουργίας «Βρείτε κατάστημα», κατόπιν προηγούμενης ρητής συγκατάθεσης του Χρήστη και/ή του Πελάτη, επεξεργάζεται δεδομένα σχετικά με την τοποθεσία τους, προκειμένου να παρέχει την υπηρεσία εντοπισμού των πλησιέστερων καταστημάτων στον χάρτη.
2.4 Cookies
Τα cookies συλλέγουν πληροφορίες, μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται δεδομένα που ενδέχεται να επιτρέπουν την ταυτοποίηση ενός υποκειμένου των δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων μέσω cookies, παρακαλείστε να συμβουλευθείτε τη σχετική Πολιτική Cookies, η οποία είναι διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο.
3. ΣΚΟΠΟΙ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ - ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ
Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας για τους σκοπούς που αναφέρονται κατωτέρω πραγματοποιείται με τη χρήση πληροφοριακών συστημάτων, σύμφωνα με λογικές που συνδέονται άμεσα με τους εν λόγω σκοπούς και, σε κάθε περίπτωση, κατά τρόπο που διασφαλίζει την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των δεδομένων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
3.1 Για να επιτρέπεται στον Χρήστη να περιηγείται στον Ιστότοπο και να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτού.
Η νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η εκτέλεση συμβατικών υποχρεώσεων και η ικανοποίηση αιτημάτων του υποκειμένου των δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ του GDPR.
Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται ώστε να μπορεί ο Χρήστης να χρησιμοποιεί την υπηρεσία. Η περίοδος αυτή ενδέχεται να παραταθεί εφόσον το υποκείμενο των δεδομένων υπόκειται και σε άλλη ειδική επεξεργασία.
3.2 Για την απάντηση σε αιτήματα που υποβάλλονται στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας μέσω της συμπλήρωσης των φορμών που υπάρχουν στην ενότητα «Επικοινωνία» του Ιστότοπου.
Η νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η εκτέλεση συμβατικών υποχρεώσεων και η ικανοποίηση αιτημάτων του υποκειμένου των δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ του GDPR.
Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την επεξεργασία και ικανοποίηση του σχετικού αιτήματος. Η περίοδος αυτή ενδέχεται να παραταθεί εφόσον το υποκείμενο των δεδομένων υπόκειται και σε άλλη ειδική επεξεργασία.
3.3 Για να επιτρέπεται στον Πελάτη που έχει εγγραφεί στον Προσωπικό Λογαριασμό να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του Ιστότοπου που σχετίζονται με το προϊόν που έχει αγοράσει από τα καταστήματα poltronesofà.
Ειδικότερα, ο Πελάτης μπορεί να πραγματοποιεί λήψη (download) της εγγύησης του προϊόντος που έχει αγοράσει, να προβάλλει τις αγορές που έχει ήδη πραγματοποιήσει και να παρακολουθεί την εξέλιξη της παραγγελίας του (για παράδειγμα, να παρακολουθεί τη διαδικασία παράδοσης παραγγελιών που βρίσκονται σε εξέλιξη ή να ζητά πληροφορίες και υποστήριξη).
Η νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ του GDPR.
Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για 10 έτη από την ημερομηνία παράδοσης του αγορασθέντος προϊόντος.
3.4 Για την αποστολή διαφημιστικού υλικού ή εμπορικών επικοινωνιών σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις εκδηλώσεις της poltronesofà και των συνεργατών της, καθώς και για τη διενέργεια ερευνών αγοράς και ερευνών ικανοποίησης σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή/και τις εκδηλώσεις της poltronesofà (σκοποί άμεσης εμπορικής προώθησης – direct marketing).
Κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του Χρήστη και/ή του Πελάτη, η poltronesofà δύναται να πραγματοποιεί δραστηριότητες άμεσης εμπορικής προώθησης σχετικά με προσφορές, εμπορικές ή διαφημιστικές επικοινωνίες που αφορούν στα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις εκδηλώσεις της poltronesofà και των συνεργατών της, οι οποίες, σε κάθε περίπτωση, καθορίζονται και διαχειρίζονται από την ίδια την poltronesofà (ενδεικτικά, εγκαίνια νέων καταστημάτων κ.λπ.), καθώς και να διενεργεί ερωτηματολόγια ή έρευνες σχετικά με την ικανοποίηση και την αξιολόγηση των πελατών όσον αφορά τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή/και τις εκδηλώσεις της poltronesofà.
Για την αποστολή επικοινωνιών marketing (εμπορικού ή/και προωθητικού χαρακτήρα), η poltronesofà δύναται να χρησιμοποιεί μέσα επικοινωνίας όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail), SMS, MMS, υπηρεσίες συνομιλίας (chat), υπηρεσίες άμεσων μηνυμάτων (instant messaging), συμπεριλαμβανομένου ενδεικτικά του WhatsApp Business, μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social networks) και ταχυδρομική αλληλογραφία.
Η νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ του GDPR.
Η περίοδος διατήρησης των δεδομένων είναι 8 έτη από την ημερομηνία παροχής της συγκατάθεσης ή, εφόσον προηγηθεί, έως την ανάκληση της συγκατάθεσης.
Ο Χρήστης και/ή ο Πελάτης μπορεί οποτεδήποτε να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο «unsubscribe» ή «διαγραφή» που περιλαμβάνεται στο τέλος των επικοινωνιών που λαμβάνει ή αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στη διεύθυνση: [email protected].
3.5 Για τη διενέργεια στατιστικών αναλύσεων, βάσει ανώνυμων ή συγκεντρωτικών δεδομένων, σχετικά με το ενδιαφέρον του Χρήστη και/ή του Πελάτη για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή/και τις εκδηλώσεις της poltronesofà.
Ειδικότερα, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας πραγματοποιεί την εν λόγω επεξεργασία με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες τους.
Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του GDPR.
Τα δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα 4 ετών, με την επιφύλαξη ότι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας τα επεξεργάζεται σε συγκεντρωτική και ανωνυμοποιημένη μορφή.
3.6 Για τη διενέργεια αναλύσεων και αξιολογήσεων σχετικά με τα ενδιαφέροντα, τις συνήθειες, τις προτιμήσεις και τις αγοραστικές επιλογές του Χρήστη/Πελάτη, προκειμένου να λαμβάνει ενημερώσεις για προϊόντα και προσφορές που ανταποκρίνονται στο προφίλ του, ακόμη και μέσω αυτοματοποιημένων διαδικασιών, με χρήση tracking pixel και μέσω της κοινοποίησης και χρήσης διαδικτυακών υπηρεσιών ή/και παρόχων μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως η Google και η Meta (σκοποί κατάρτισης προφίλ – profiling).
Κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του Χρήστη και/ή του Πελάτη, η poltronesofà δύναται να αναλύει τα στοιχεία ταυτοποίησης (ενδεικτικά, ηλικία) και τα στοιχεία επικοινωνίας (ενδεικτικά, διεύθυνση), τα ενδιαφέροντα, τις συνήθειες και τις αγοραστικές επιλογές του Πελάτη (ενδεικτικά, ημερομηνία, αντικείμενο και αξία των συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν στα καταστήματα), καθώς και τις προτιμήσεις που έχει εκφράσει σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει η poltronesofà. Επιπλέον, η Εταιρεία δύναται να αναλύει τη συμπεριφορά του Χρήστη ή/και του Πελάτη κατά την προβολή των εμπορικών επικοινωνιών που αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την poltronesofà, με τη χρήση tracking pixels, τα οποία επιτρέπουν τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με το εάν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανοίχθηκε, τον χρόνο προβολής του, καθώς και τον αριθμό των μεταγενέστερων ανοιγμάτων του ίδιου μηνύματος. Οι πληροφορίες αυτές υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη χρήση ηλεκτρονικών εργαλείων που επιτρέπουν τη συγκέντρωση και τη συσχέτιση των ανωτέρω δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, με σκοπό την εξατομίκευση των επικοινωνιών προς τον Χρήστη ή/και τον Πελάτη, την πρόταση προϊόντων ή υπηρεσιών που ενδέχεται να τον ενδιαφέρουν και την παροχή δυνατότητας συμμετοχής σε ειδικές εμπορικές πρωτοβουλίες.
Για την υλοποίηση των ανωτέρω δραστηριοτήτων, η poltronesofà μπορεί να χρησιμοποιεί διαδικτυακές υπηρεσίες ή/και παρόχους μέσων κοινωνικής δικτύωσης (ενδεικτικά, Google, Meta κ.λπ.), με σκοπό τη στόχευση των Χρηστών/Πελατών της και τη δημιουργία διαφημιστικών εκστρατειών που απευθύνονται σε πρόσωπα με χαρακτηριστικά παρόμοια με εκείνα των Χρηστών ή/και Πελατών της (lookalike audiences), καθώς και την εξαίρεση συγκεκριμένων Χρηστών ή/και Πελατών από την προβολή ορισμένων διαφημιστικών εκστρατειών.
Ειδικότερα, οι υπηρεσίες αυτές επιτρέπουν: (i) την ανάλυση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τους διαβιβάζονται· (ii) την κατηγοριοποίησή τους (clustering) και τη διενέργεια διαδικασιών Customer Match· (iii) την επεξεργασία αλγορίθμων για τη δημιουργία lookalike audiences και την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης βάσει των υπηρεσιών που παρέχουν οι αντίστοιχοι πάροχοι.
Σύμφωνα με τις συμβατικές ρυθμίσεις που ισχύουν με τους παρόχους, ορισμένες από τις ανωτέρω δραστηριότητες (όπως η ανάλυση και η διαδικασία αντιστοίχισης – matching) πραγματοποιούνται από αυτούς υπό την ιδιότητα του Εκτελούντος την Επεξεργασία, σύμφωνα με το άρθρο 28 του GDPR. Ωστόσο, άλλες δραστηριότητες (όπως η αλγοριθμική επεξεργασία για τη δημιουργία lookalike audiences και η επακόλουθη αποστολή στοχευμένης διαφήμισης) συνεπάγονται επεξεργασία δεδομένων από τους παρόχους υπό την ιδιότητά τους ως αυτοτελών Υπευθύνων Επεξεργασίας. Σε κάθε περίπτωση, η διαβίβαση των δεδομένων στους παρόχους πραγματοποιείται μόνο κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του Χρήστη ή/και του Πελάτη.
Ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης δικαιούται ανά πάσα στιγμή να τροποποιεί τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις του σχετικά με τις επεξεργασίες που πραγματοποιούνται από τους παρόχους υπό την ιδιότητά τους ως αυτοτελών Υπευθύνων Επεξεργασίας, καθώς και να ανακαλεί τη συγκατάθεσή του, αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στη διεύθυνση: [email protected].
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επεξεργασίες που πραγματοποιούνται από τους παρόχους υπό την ιδιότητά τους ως αυτοτελών Υπευθύνων Επεξεργασίας, ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης καλείται να συμβουλευθεί τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου στους ακόλουθους συνδέσμους:
Facebook Privacy Policy, Policies Google.
Η νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ του GDPR.
Τα δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα 4 ετών από την ημερομηνία παροχής της συγκατάθεσης ή, εφόσον προηγηθεί, έως την ανάκλησή της.
Ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης μπορεί οποτεδήποτε να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στη διεύθυνση: [email protected].
3.7 Για την αποστολή εμπορικών επικοινωνιών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες παρόμοια με εκείνα που έχει ήδη αγοράσει ο Πελάτης (λεγόμενο "Soft Spam").
Σε περίπτωση που ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης έχει ενεργοποιήσει την κοινοποίηση της τοποθεσίας μέσω των ρυθμίσεων του browser του, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα επεξεργάζεται τα δεδομένα σχετικά με τη γεωγραφική θέση αποκλειστικά και μόνο για την προβολή στον χάρτη των πλησιέστερων σημείων πώλησης.
Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία είναι η εκτέλεση προσυμβατικού μέτρου ή υπηρεσίας που υιοθετείται κατόπιν αιτήματος του ενδιαφερόμενου, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ.1 στοιχ. β΄ του GDPR.
Η επεξεργασία των δεδομένων γεωεντοπισμού πραγματοποιείται αποκλειστικά για όσο διαρκεί η συνεδρία περιήγησης (session) στον browser ή μέχρι να τερματιστεί η συγκεκριμένη λειτουργία από τον Χρήστη ή/και τον Πελάτη, χωρίς να πραγματοποιείται οποιαδήποτε μεταγενέστερη αποθήκευση των δεδομένων.
Ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να απενεργοποιήσει τη λειτουργία γεωεντοπισμού, ακόμη και προσωρινά, μέσω των ρυθμίσεων του browser ή των ρυθμίσεων της συσκευής που χρησιμοποιεί.
3.8 Για τον προσδιορισμό της θέσης του Χρήστη ή/και του Πελάτη με σκοπό την εμφάνιση στον χάρτη των πλησιέστερων καταστημάτων poltronesofà.
Εφόσον ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης έχει ενεργοποιήσει τη λειτουργία κοινοποίησης της τοποθεσίας μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης (browser), ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επεξεργάζεται τα δεδομένα γεωγραφικής θέσης αποκλειστικά και μόνο προκειμένου να εμφανίζει στον χάρτη τα πλησιέστερα καταστήματα.
Η νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η εκτέλεση προσυμβατικού μέτρου ή υπηρεσίας κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ του GDPR.
Η επεξεργασία των δεδομένων γεωεντοπισμού πραγματοποιείται αποκλειστικά για τη διάρκεια της συνεδρίας περιήγησης (browser session) ή έως την απενεργοποίηση της σχετικής λειτουργίας από τον Χρήστη ή/και τον Πελάτη, χωρίς μεταγενέστερη αποθήκευση των δεδομένων.
Ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης μπορεί οποτεδήποτε να απενεργοποιήσει, ακόμη και προσωρινά, τη λειτουργία γεωεντοπισμού μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή της συσκευής που χρησιμοποιεί.
3.9 Για την πρόληψη ή τη δίωξη παράνομων ενεργειών ή παραβιάσεων δικαιωμάτων (συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων τρίτων), καθώς και εγκλημάτων στον κυβερνοχώρο ή εγκλημάτων που τελούνται μέσω δικτύων ηλεκτρονικών επικοινωνιών.
Η νομική βάση της επεξεργασίας αυτής είναι το έννομο συμφέρον της poltronesofà, υπό την ιδιότητά της ως Υπεύθυνου Επεξεργασίας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του GDPR.
Τα δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που είναι ευλόγως αναγκαίο προκειμένου η poltronesofà να ασκήσει ή να υπερασπιστεί τα δικαιώματά της, από τη στιγμή που λαμβάνει γνώση της παράνομης πράξης ή της ενδεχόμενης τέλεσής της.
3.10 Για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις που υπέχει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας..
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επεξεργάζεται τα δεδομένα του Χρήστη ή/και του Πελάτη προκειμένου να συμμορφώνεται με τις νομικές υποχρεώσεις που υπέχει, συμπεριλαμβανομένων όλων των διοικητικών και λογιστικών υποχρεώσεων.
Η νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση του Υπευθύνου Επεξεργασίας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ του GDPR.
Τα δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται κάθε φορά από την εφαρμοστέα νομοθεσία, προκειμένου να διασφαλίζεται η ορθή εκπλήρωση των σχετικών νομικών υποχρεώσεων.
4. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Ο Χρήστης και ο Πελάτης μπορούν οποτεδήποτε να επικοινωνήσουν με την poltronesofà (στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται ανωτέρω ή αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected]) προκειμένου να ασκήσουν τα δικαιώματα που προβλέπονται στα άρθρα 15 και επόμενα του GDPR, τα οποία συνοψίζονται κατωτέρω:
• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τις επεξεργασίες που πραγματοποιεί ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας στα δεδομένα σας ή επιβεβαίωση ότι επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Στην περίπτωση αυτή, μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας και να πληροφορηθείτε ποια δεδομένα τηρούμε.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας τη διόρθωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας όταν αυτά είναι ανακριβή, καθώς και τη συμπλήρωση τυχόν ελλιπών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
• Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας τη διαγραφή των δεδομένων (ή μέρους αυτών) που έχετε παράσχει, συμπεριλαμβανομένων εκείνων των οποίων η διατήρηση δεν είναι πλέον αναγκαία σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν κατ’ άλλο τρόπο σε επεξεργασία.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας να περιορίσει την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, εκτός εάν ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας αποδείξει επιτακτικούς και υπέρτερους νόμιμους λόγους για τη συνέχιση της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Μπορείτε να λάβετε από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχετε παράσχει, προκειμένου να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Το δικαίωμα αυτό εφαρμόζεται όταν ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επεξεργάζεται τα εν λόγω δεδομένα με αυτοματοποιημένα μέσα, βάσει της συγκατάθεσής σας ή για την παροχή υπηρεσιών.
• Ανάκληση της συγκατάθεσης: Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
• Δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε αποκλειστικά αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων: Μπορείτε να ζητήσετε να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο. Το δικαίωμα αυτό δεν εφαρμόζεται όταν: (i) η επεξεργασία είναι αναγκαία για τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης μεταξύ εσάς και του Υπευθύνου Επεξεργασίας· (ii) η επεξεργασία επιτρέπεται από τη νομοθεσία· ή (iii) η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα απαντήσει το συντομότερο δυνατό και, σε κάθε περίπτωση, εντός προθεσμίας που δεν υπερβαίνει τις 30 ημέρες από την υποβολή του αιτήματος. Εφόσον απαιτείται, η poltronesofà μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες προκειμένου να επαληθεύσει την ταυτότητα του αιτούντος.
Επιπλέον, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας ενημερώνει ότι, με την επιφύλαξη κάθε άλλου διοικητικού ή δικαστικού ενδίκου μέσου, ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια Εποπτική Αρχή, εφόσον θεωρεί ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
5. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των Χρηστών ή/και των Πελατών μπορούν να κοινοποιηθούν από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, για τους σκοπούς που αναφέρονται στην προηγούμενη ενότητα 3, στους ακόλουθους τρίτους αποδέκτες.
5.1 Σε άλλες εταιρείες του ομίλου poltronesofà, για οργανωτικούς και διοικητικούς σκοπούς.
5.2 Πρόσωπα που ενεργούν ως «Εκτελούντες την Επεξεργασία»: τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του Χρήστη ή/και του Πελάτη ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτους, στους οποίους ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας αναθέτει ορισμένες υπηρεσίες και δραστηριότητες και οι οποίοι ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία βάσει συμφωνιών που συμμορφώνονται με το άρθρο 28 του GDPR (όπως, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, πάροχοι τεχνικών και πληροφοριακών υπηρεσιών, πάροχοι διαδικτυακών υπηρεσιών και υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης, διαφημιστικές εταιρείες, πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων κ.λπ.).
Τα πρόσωπα αυτά αποκτούν πρόσβαση μόνο στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που είναι αναγκαία για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και μπορούν να τα χρησιμοποιούν αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών αυτών για λογαριασμό της poltronesofà ή για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
Ο επικαιροποιημένος κατάλογος των τρίτων παρόχων που ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 28 του GDPR είναι διαθέσιμος κατόπιν αιτήματος στη διεύθυνση [email protected].
5.3 Πάροχοι διαδικτυακών υπηρεσιών και πάροχοι μέσων κοινωνικής δικτύωσης: μόνο κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του Χρήστη/Πελάτη, η poltronesofà μπορεί να κοινοποιεί δεδομένα Χρηστών ή/και Πελατών σε παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών ή/και παρόχους μέσων κοινωνικής δικτύωσης (ενδεικτικά, Google, Meta κ.λπ.), με σκοπό τη διενέργεια δραστηριοτήτων στόχευσης (targeting) και την υλοποίηση διαφημιστικών εκστρατειών.
5.4 Δικαστικές και διοικητικές αρχές: όταν αυτό επιτρέπεται ή απαιτείται από τον νόμο, η poltronesofà δύναται να κοινοποιεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε δικαστικές αρχές, διοικητικές αρχές ή δημόσιους φορείς, προκειμένου να προστατεύσει ή να ασκήσει τα δικαιώματά της ή τα δικαιώματα τρίτων ή για τη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις.
6. ΤΟΠΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ – ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του Χρήστη και του Πελάτη υποβάλλονται σε επεξεργασία από την poltronesofà στην Ιταλία.
Τα ανωτέρω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται επίσης να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε άλλα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης από παρόχους της poltronesofà, στους οποίους διαβιβάζονται υπό την ιδιότητα του Εκτελούντος την Επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 28 του GDPR, καθώς και από παρόχους που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).
Στην περίπτωση αυτή, η poltronesofà διασφαλίζει ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του Χρήστη ή/και του Πελάτη πραγματοποιείται σύμφωνα με τον GDPR και ότι κάθε διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο:
• βάσει απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής·
• βάσει κατάλληλων εγγυήσεων (όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή οι Δεσμευτικοί Εταιρικοί Κανόνες)·
• ελλείψει των ανωτέρω, όταν η διαβίβαση έχει εγκριθεί από τον Χρήστη/Πελάτη ή είναι αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης με αυτόν ή προς όφελός του.
Σε κάθε περίπτωση, εφόσον τα δεδομένα διαβιβάζονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα παρέχει τις πληροφορίες που απαιτούνται σύμφωνα με το άρθρο 13 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του GDPR.
Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, ο Χρήστης/Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι οι πάροχοι διαδικτυακών υπηρεσιών και οι πάροχοι μέσων κοινωνικής δικτύωσης ενδέχεται, ενεργώντας οι ίδιοι ως αυτοτελείς Υπεύθυνοι Επεξεργασίας κατά την έννοια του άρθρου 4 σημείο 7 του GDPR, να διαβιβάζουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Για τον λόγο αυτό, συνιστάται να συμβουλεύεστε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου στους ακόλουθους συνδέσμους:
Facebook Privacy Policy, Policies Google.
7. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ
Η παρούσα ενημέρωση ενδέχεται να τροποποιείται κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζει μεταβολές της νομοθεσίας, της τεχνολογίας, των διαδικασιών συλλογής και χρήσης δεδομένων ή προκειμένου να επιτρέψει στην poltronesofà να προσθέτει νέες λειτουργίες στον Ιστότοπο.
Σε περίπτωση ουσιωδών τροποποιήσεων που ενδέχεται να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στους Χρήστες ή/και στους Πελάτες, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα τους ενημερώνει με κάθε πρόσφορο μέσο που κρίνει κατάλληλο.
Οι Χρήστες και οι Πελάτες καλούνται να επισκέπτονται τακτικά τον Ιστότοπο προκειμένου να ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές.
Τυχόν τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους και η συνέχιση της περιήγησης ή της χρήσης των λειτουργιών του Ιστότοπου μετά τη δημοσίευση αυτή συνιστά αποδοχή των εν λόγω τροποποιήσεων.
Τελευταία ενημέρωση: 15.07.2026
Ενημέρωση σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με το άρθρο 13 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και του Ν. 4624/2019, όπως ισχύει.
Η Poltronesofà S.p.A. («Υπεύθυνος Επεξεργασίας» ή «poltronesofà») επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του χρήστη («Χρήστης») και/ή του αγοραστή προϊόντος poltronesofà («Πελάτης»), ο οποίος (i) περιηγείται στον ιστότοπο www.poltronesofa.com («Ιστότοπος»), (ii) υποβάλλει αιτήματα μέσω των φορμών επικοινωνίας του Ιστότοπου ή (iii) εγγράφεται στον Προσωπικό Λογαριασμό του Ιστότοπου.
Με την παρούσα ενημέρωση, η poltronesofà, υπό την ιδιότητά της ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, ενημερώνει τον Χρήστη και τον Πελάτη σχετικά με τους σκοπούς και τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα τους, σε πλήρη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία.
Με την περιήγησή του στον Ιστότοπο, ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει το περιεχόμενο της παρούσας ενημέρωσης.
1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η Poltronesofà S.p.A., με καταστατική έδρα στη διεύθυνση Via Lunga αρ. 16, 40053, Valsamoggia, περιοχή Crespellano (BO), Ιταλία, και διοικητική έδρα στη διεύθυνση Via Raffaele Bendandi αρ. 14, 47122, Villanova di Forlì (FC), Ιταλία.
2. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΥΠΟΒΑΛΛΟΝΤΑΙ ΣΕ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ
Οι κατηγορίες των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργάζεται ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας και οι αντίστοιχοι τρόποι συλλογής τους είναι οι ακόλουθοι:
2.1 Δεδομένα που παρέχονται απευθείας από τον Χρήστη και/ή τον Πελάτη
Ο Χρήστης και/ή ο Πελάτης μπορούν να χρησιμοποιούν τις ειδικές λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στον Ιστότοπο, όπως περιγράφονται κατωτέρω.
- 2.1.1. Ενότητα «Επικοινωνία»
Στην ενότητα «Επικοινωνία» υπάρχουν διάφορες φόρμες μέσω των οποίων ζητείται από τον Χρήστη και/ή τον Πελάτη να παράσχει ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως, ενδεικτικά, όνομα, επώνυμο και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).
Τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα προκειμένου να δοθεί απάντηση σε συγκεκριμένα αιτήματα του Χρήστη και/ή του Πελάτη, τα οποία, ανάλογα με τη φόρμα επικοινωνίας που έχει επιλεγεί, μπορεί να αφορούν:
• πληροφορίες σχετικά με την παράδοση, τη συντήρηση και τη φροντίδα των προϊόντων που έχουν αγοραστεί ή, γενικότερα, πληροφορίες σχετικά με αγορές που πραγματοποιήθηκαν στα καταστήματα·
• πληροφορίες σχετικά με τις προσφορές που ισχύουν στα καταστήματα·
• προτάσεις για τη βελτίωση του Ιστότοπου.
- 2.1.2. Ενότητα εγγραφής στο Newsletter – «Λάβετε προσφορές και νέα»
Όταν ο Χρήστης και/ή ο Πελάτης επισκέπτεται τον Ιστότοπο, εμφανίζεται φόρμα εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter) της poltronesofà.
Στη φόρμα ζητείται από τον Χρήστη και/ή τον Πελάτη να παράσχει ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως, ενδεικτικά, όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), ταχυδρομικό κώδικα (Τ.Κ.), αριθμό κινητού τηλεφώνου και ημερομηνία γέννησης, προκειμένου να ολοκληρωθεί η εγγραφή του στο newsletter.
- 2.1.3. Ενότητα «Προσωπικός Λογαριασμός»
Κατά την εγγραφή στον Προσωπικό Λογαριασμό, ζητείται από τον Χρήστη ή τον Πελάτη να παράσχει ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως, ενδεικτικά, όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και αριθμό κινητού τηλεφώνου, προκειμένου να δημιουργηθούν οι προσωπικοί κωδικοί πρόσβασης (credentials) για τις επόμενες συνδέσεις στον Προσωπικό Λογαριασμό.
* * *
Η συμπλήρωση των πεδίων που περιλαμβάνονται στις φόρμες των ανωτέρω ενοτήτων 2.1.1, 2.1.2 και 2.1.3 είναι προαιρετική. Ωστόσο, η μη συμπλήρωση των πεδίων που επισημαίνονται με αστερίσκο (*) δεν επιτρέπει στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας να ικανοποιήσει το σχετικό αίτημα.
2.2 Δεδομένα περιήγησης
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι διαδικασίες λογισμικού που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του Ιστότοπου συλλέγουν, κατά τη συνήθη λειτουργία τους, ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, η διαβίβαση των οποίων είναι εγγενής στη χρήση των πρωτοκόλλων επικοινωνίας του διαδικτύου.
Πρόκειται για πληροφορίες που δεν συλλέγονται με σκοπό να συσχετισθούν με ταυτοποιημένα πρόσωπα, αλλά οι οποίες, λόγω της φύσης τους, θα μπορούσαν να οδηγήσουν στην ταυτοποίηση των χρηστών.
Στην κατηγορία αυτή περιλαμβάνονται οι διευθύνσεις IP ή τα ονόματα τομέα (domain names) των υπολογιστών που χρησιμοποιούνται από τους χρήστες για τη σύνδεσή τους στον Ιστότοπο, οι διευθύνσεις URI (Uniform Resource Identifier) των ζητούμενων πόρων, η ώρα του αιτήματος, η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε για την υποβολή του αιτήματος στον διακομιστή (server), το μέγεθος του αρχείου που ελήφθη ως απάντηση, ο αριθμητικός κωδικός που υποδεικνύει την κατάσταση της απάντησης που δόθηκε από τον διακομιστή (επιτυχής έκβαση, σφάλμα), καθώς και άλλες παράμετροι που αφορούν το λειτουργικό σύστημα και το πληροφοριακό περιβάλλον του χρήστη.
Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξαγωγή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου και για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας του και διαγράφονται αμέσως μετά την επεξεργασία τους.
2.3 Δεδομένα τοποθεσίας του Χρήστη και/ή του Πελάτη
Ο Ιστότοπος, μέσω της ενότητας «Τα καταστήματά μας» και της λειτουργίας «Βρείτε κατάστημα», κατόπιν προηγούμενης ρητής συγκατάθεσης του Χρήστη και/ή του Πελάτη, επεξεργάζεται δεδομένα σχετικά με την τοποθεσία τους, προκειμένου να παρέχει την υπηρεσία εντοπισμού των πλησιέστερων καταστημάτων στον χάρτη.
2.4 Cookies
Τα cookies συλλέγουν πληροφορίες, μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται δεδομένα που ενδέχεται να επιτρέπουν την ταυτοποίηση ενός υποκειμένου των δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων μέσω cookies, παρακαλείστε να συμβουλευθείτε τη σχετική Πολιτική Cookies, η οποία είναι διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο.
3. ΣΚΟΠΟΙ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ - ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ
Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας για τους σκοπούς που αναφέρονται κατωτέρω πραγματοποιείται με τη χρήση πληροφοριακών συστημάτων, σύμφωνα με λογικές που συνδέονται άμεσα με τους εν λόγω σκοπούς και, σε κάθε περίπτωση, κατά τρόπο που διασφαλίζει την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των δεδομένων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
3.1 Για να επιτρέπεται στον Χρήστη να περιηγείται στον Ιστότοπο και να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτού.
Η νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η εκτέλεση συμβατικών υποχρεώσεων και η ικανοποίηση αιτημάτων του υποκειμένου των δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ του GDPR.
Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται ώστε να μπορεί ο Χρήστης να χρησιμοποιεί την υπηρεσία. Η περίοδος αυτή ενδέχεται να παραταθεί εφόσον το υποκείμενο των δεδομένων υπόκειται και σε άλλη ειδική επεξεργασία.
3.2 Για την απάντηση σε αιτήματα που υποβάλλονται στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας μέσω της συμπλήρωσης των φορμών που υπάρχουν στην ενότητα «Επικοινωνία» του Ιστότοπου.
Η νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η εκτέλεση συμβατικών υποχρεώσεων και η ικανοποίηση αιτημάτων του υποκειμένου των δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ του GDPR.
Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την επεξεργασία και ικανοποίηση του σχετικού αιτήματος. Η περίοδος αυτή ενδέχεται να παραταθεί εφόσον το υποκείμενο των δεδομένων υπόκειται και σε άλλη ειδική επεξεργασία.
3.3 Για να επιτρέπεται στον Πελάτη που έχει εγγραφεί στον Προσωπικό Λογαριασμό να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του Ιστότοπου που σχετίζονται με το προϊόν που έχει αγοράσει από τα καταστήματα poltronesofà.
Ειδικότερα, ο Πελάτης μπορεί να πραγματοποιεί λήψη (download) της εγγύησης του προϊόντος που έχει αγοράσει, να προβάλλει τις αγορές που έχει ήδη πραγματοποιήσει και να παρακολουθεί την εξέλιξη της παραγγελίας του (για παράδειγμα, να παρακολουθεί τη διαδικασία παράδοσης παραγγελιών που βρίσκονται σε εξέλιξη ή να ζητά πληροφορίες και υποστήριξη).
Η νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ του GDPR.
Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για 10 έτη από την ημερομηνία παράδοσης του αγορασθέντος προϊόντος.
3.4 Για την αποστολή διαφημιστικού υλικού ή εμπορικών επικοινωνιών σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις εκδηλώσεις της poltronesofà και των συνεργατών της, καθώς και για τη διενέργεια ερευνών αγοράς και ερευνών ικανοποίησης σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή/και τις εκδηλώσεις της poltronesofà (σκοποί άμεσης εμπορικής προώθησης – direct marketing).
Κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του Χρήστη και/ή του Πελάτη, η poltronesofà δύναται να πραγματοποιεί δραστηριότητες άμεσης εμπορικής προώθησης σχετικά με προσφορές, εμπορικές ή διαφημιστικές επικοινωνίες που αφορούν στα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις εκδηλώσεις της poltronesofà και των συνεργατών της, οι οποίες, σε κάθε περίπτωση, καθορίζονται και διαχειρίζονται από την ίδια την poltronesofà (ενδεικτικά, εγκαίνια νέων καταστημάτων κ.λπ.), καθώς και να διενεργεί ερωτηματολόγια ή έρευνες σχετικά με την ικανοποίηση και την αξιολόγηση των πελατών όσον αφορά τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή/και τις εκδηλώσεις της poltronesofà.
Για την αποστολή επικοινωνιών marketing (εμπορικού ή/και προωθητικού χαρακτήρα), η poltronesofà δύναται να χρησιμοποιεί μέσα επικοινωνίας όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail), SMS, MMS, υπηρεσίες συνομιλίας (chat), υπηρεσίες άμεσων μηνυμάτων (instant messaging), συμπεριλαμβανομένου ενδεικτικά του WhatsApp Business, μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social networks) και ταχυδρομική αλληλογραφία.
Η νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ του GDPR.
Η περίοδος διατήρησης των δεδομένων είναι 8 έτη από την ημερομηνία παροχής της συγκατάθεσης ή, εφόσον προηγηθεί, έως την ανάκληση της συγκατάθεσης.
Ο Χρήστης και/ή ο Πελάτης μπορεί οποτεδήποτε να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο «unsubscribe» ή «διαγραφή» που περιλαμβάνεται στο τέλος των επικοινωνιών που λαμβάνει ή αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στη διεύθυνση: [email protected].
3.5 Για τη διενέργεια στατιστικών αναλύσεων, βάσει ανώνυμων ή συγκεντρωτικών δεδομένων, σχετικά με το ενδιαφέρον του Χρήστη και/ή του Πελάτη για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή/και τις εκδηλώσεις της poltronesofà.
Ειδικότερα, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας πραγματοποιεί την εν λόγω επεξεργασία με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες τους.
Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του GDPR.
Τα δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα 4 ετών, με την επιφύλαξη ότι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας τα επεξεργάζεται σε συγκεντρωτική και ανωνυμοποιημένη μορφή.
3.6 Για τη διενέργεια αναλύσεων και αξιολογήσεων σχετικά με τα ενδιαφέροντα, τις συνήθειες, τις προτιμήσεις και τις αγοραστικές επιλογές του Χρήστη/Πελάτη, προκειμένου να λαμβάνει ενημερώσεις για προϊόντα και προσφορές που ανταποκρίνονται στο προφίλ του, ακόμη και μέσω αυτοματοποιημένων διαδικασιών, με χρήση tracking pixel και μέσω της κοινοποίησης και χρήσης διαδικτυακών υπηρεσιών ή/και παρόχων μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως η Google και η Meta (σκοποί κατάρτισης προφίλ – profiling).
Κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του Χρήστη και/ή του Πελάτη, η poltronesofà δύναται να αναλύει τα στοιχεία ταυτοποίησης (ενδεικτικά, ηλικία) και τα στοιχεία επικοινωνίας (ενδεικτικά, διεύθυνση), τα ενδιαφέροντα, τις συνήθειες και τις αγοραστικές επιλογές του Πελάτη (ενδεικτικά, ημερομηνία, αντικείμενο και αξία των συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν στα καταστήματα), καθώς και τις προτιμήσεις που έχει εκφράσει σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει η poltronesofà. Επιπλέον, η Εταιρεία δύναται να αναλύει τη συμπεριφορά του Χρήστη ή/και του Πελάτη κατά την προβολή των εμπορικών επικοινωνιών που αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την poltronesofà, με τη χρήση tracking pixels, τα οποία επιτρέπουν τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με το εάν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανοίχθηκε, τον χρόνο προβολής του, καθώς και τον αριθμό των μεταγενέστερων ανοιγμάτων του ίδιου μηνύματος. Οι πληροφορίες αυτές υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη χρήση ηλεκτρονικών εργαλείων που επιτρέπουν τη συγκέντρωση και τη συσχέτιση των ανωτέρω δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, με σκοπό την εξατομίκευση των επικοινωνιών προς τον Χρήστη ή/και τον Πελάτη, την πρόταση προϊόντων ή υπηρεσιών που ενδέχεται να τον ενδιαφέρουν και την παροχή δυνατότητας συμμετοχής σε ειδικές εμπορικές πρωτοβουλίες.
Για την υλοποίηση των ανωτέρω δραστηριοτήτων, η poltronesofà μπορεί να χρησιμοποιεί διαδικτυακές υπηρεσίες ή/και παρόχους μέσων κοινωνικής δικτύωσης (ενδεικτικά, Google, Meta κ.λπ.), με σκοπό τη στόχευση των Χρηστών/Πελατών της και τη δημιουργία διαφημιστικών εκστρατειών που απευθύνονται σε πρόσωπα με χαρακτηριστικά παρόμοια με εκείνα των Χρηστών ή/και Πελατών της (lookalike audiences), καθώς και την εξαίρεση συγκεκριμένων Χρηστών ή/και Πελατών από την προβολή ορισμένων διαφημιστικών εκστρατειών.
Ειδικότερα, οι υπηρεσίες αυτές επιτρέπουν: (i) την ανάλυση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τους διαβιβάζονται· (ii) την κατηγοριοποίησή τους (clustering) και τη διενέργεια διαδικασιών Customer Match· (iii) την επεξεργασία αλγορίθμων για τη δημιουργία lookalike audiences και την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης βάσει των υπηρεσιών που παρέχουν οι αντίστοιχοι πάροχοι.
Σύμφωνα με τις συμβατικές ρυθμίσεις που ισχύουν με τους παρόχους, ορισμένες από τις ανωτέρω δραστηριότητες (όπως η ανάλυση και η διαδικασία αντιστοίχισης – matching) πραγματοποιούνται από αυτούς υπό την ιδιότητα του Εκτελούντος την Επεξεργασία, σύμφωνα με το άρθρο 28 του GDPR. Ωστόσο, άλλες δραστηριότητες (όπως η αλγοριθμική επεξεργασία για τη δημιουργία lookalike audiences και η επακόλουθη αποστολή στοχευμένης διαφήμισης) συνεπάγονται επεξεργασία δεδομένων από τους παρόχους υπό την ιδιότητά τους ως αυτοτελών Υπευθύνων Επεξεργασίας. Σε κάθε περίπτωση, η διαβίβαση των δεδομένων στους παρόχους πραγματοποιείται μόνο κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του Χρήστη ή/και του Πελάτη.
Ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης δικαιούται ανά πάσα στιγμή να τροποποιεί τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις του σχετικά με τις επεξεργασίες που πραγματοποιούνται από τους παρόχους υπό την ιδιότητά τους ως αυτοτελών Υπευθύνων Επεξεργασίας, καθώς και να ανακαλεί τη συγκατάθεσή του, αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στη διεύθυνση: [email protected].
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επεξεργασίες που πραγματοποιούνται από τους παρόχους υπό την ιδιότητά τους ως αυτοτελών Υπευθύνων Επεξεργασίας, ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης καλείται να συμβουλευθεί τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου στους ακόλουθους συνδέσμους:
Facebook Privacy Policy, Policies Google.
Η νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ του GDPR.
Τα δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα 4 ετών από την ημερομηνία παροχής της συγκατάθεσης ή, εφόσον προηγηθεί, έως την ανάκλησή της.
Ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης μπορεί οποτεδήποτε να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας στη διεύθυνση: [email protected].
3.7 Για την αποστολή εμπορικών επικοινωνιών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες παρόμοια με εκείνα που έχει ήδη αγοράσει ο Πελάτης (λεγόμενο "Soft Spam").
Σε περίπτωση που ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης έχει ενεργοποιήσει την κοινοποίηση της τοποθεσίας μέσω των ρυθμίσεων του browser του, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα επεξεργάζεται τα δεδομένα σχετικά με τη γεωγραφική θέση αποκλειστικά και μόνο για την προβολή στον χάρτη των πλησιέστερων σημείων πώλησης.
Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία είναι η εκτέλεση προσυμβατικού μέτρου ή υπηρεσίας που υιοθετείται κατόπιν αιτήματος του ενδιαφερόμενου, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ.1 στοιχ. β΄ του GDPR.
Η επεξεργασία των δεδομένων γεωεντοπισμού πραγματοποιείται αποκλειστικά για όσο διαρκεί η συνεδρία περιήγησης (session) στον browser ή μέχρι να τερματιστεί η συγκεκριμένη λειτουργία από τον Χρήστη ή/και τον Πελάτη, χωρίς να πραγματοποιείται οποιαδήποτε μεταγενέστερη αποθήκευση των δεδομένων.
Ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να απενεργοποιήσει τη λειτουργία γεωεντοπισμού, ακόμη και προσωρινά, μέσω των ρυθμίσεων του browser ή των ρυθμίσεων της συσκευής που χρησιμοποιεί.
3.8 Για τον προσδιορισμό της θέσης του Χρήστη ή/και του Πελάτη με σκοπό την εμφάνιση στον χάρτη των πλησιέστερων καταστημάτων poltronesofà.
Εφόσον ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης έχει ενεργοποιήσει τη λειτουργία κοινοποίησης της τοποθεσίας μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης (browser), ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επεξεργάζεται τα δεδομένα γεωγραφικής θέσης αποκλειστικά και μόνο προκειμένου να εμφανίζει στον χάρτη τα πλησιέστερα καταστήματα.
Η νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η εκτέλεση προσυμβατικού μέτρου ή υπηρεσίας κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ του GDPR.
Η επεξεργασία των δεδομένων γεωεντοπισμού πραγματοποιείται αποκλειστικά για τη διάρκεια της συνεδρίας περιήγησης (browser session) ή έως την απενεργοποίηση της σχετικής λειτουργίας από τον Χρήστη ή/και τον Πελάτη, χωρίς μεταγενέστερη αποθήκευση των δεδομένων.
Ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης μπορεί οποτεδήποτε να απενεργοποιήσει, ακόμη και προσωρινά, τη λειτουργία γεωεντοπισμού μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή της συσκευής που χρησιμοποιεί.
3.9 Για την πρόληψη ή τη δίωξη παράνομων ενεργειών ή παραβιάσεων δικαιωμάτων (συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων τρίτων), καθώς και εγκλημάτων στον κυβερνοχώρο ή εγκλημάτων που τελούνται μέσω δικτύων ηλεκτρονικών επικοινωνιών.
Η νομική βάση της επεξεργασίας αυτής είναι το έννομο συμφέρον της poltronesofà, υπό την ιδιότητά της ως Υπεύθυνου Επεξεργασίας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του GDPR.
Τα δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που είναι ευλόγως αναγκαίο προκειμένου η poltronesofà να ασκήσει ή να υπερασπιστεί τα δικαιώματά της, από τη στιγμή που λαμβάνει γνώση της παράνομης πράξης ή της ενδεχόμενης τέλεσής της.
3.10 Για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις που υπέχει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας..
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επεξεργάζεται τα δεδομένα του Χρήστη ή/και του Πελάτη προκειμένου να συμμορφώνεται με τις νομικές υποχρεώσεις που υπέχει, συμπεριλαμβανομένων όλων των διοικητικών και λογιστικών υποχρεώσεων.
Η νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση του Υπευθύνου Επεξεργασίας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ του GDPR.
Τα δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται κάθε φορά από την εφαρμοστέα νομοθεσία, προκειμένου να διασφαλίζεται η ορθή εκπλήρωση των σχετικών νομικών υποχρεώσεων.
4. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Ο Χρήστης και ο Πελάτης μπορούν οποτεδήποτε να επικοινωνήσουν με την poltronesofà (στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται ανωτέρω ή αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected]) προκειμένου να ασκήσουν τα δικαιώματα που προβλέπονται στα άρθρα 15 και επόμενα του GDPR, τα οποία συνοψίζονται κατωτέρω:
• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τις επεξεργασίες που πραγματοποιεί ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας στα δεδομένα σας ή επιβεβαίωση ότι επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Στην περίπτωση αυτή, μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας και να πληροφορηθείτε ποια δεδομένα τηρούμε.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας τη διόρθωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας όταν αυτά είναι ανακριβή, καθώς και τη συμπλήρωση τυχόν ελλιπών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
• Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας τη διαγραφή των δεδομένων (ή μέρους αυτών) που έχετε παράσχει, συμπεριλαμβανομένων εκείνων των οποίων η διατήρηση δεν είναι πλέον αναγκαία σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν κατ’ άλλο τρόπο σε επεξεργασία.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας να περιορίσει την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, εκτός εάν ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας αποδείξει επιτακτικούς και υπέρτερους νόμιμους λόγους για τη συνέχιση της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Μπορείτε να λάβετε από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχετε παράσχει, προκειμένου να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Το δικαίωμα αυτό εφαρμόζεται όταν ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας επεξεργάζεται τα εν λόγω δεδομένα με αυτοματοποιημένα μέσα, βάσει της συγκατάθεσής σας ή για την παροχή υπηρεσιών.
• Ανάκληση της συγκατάθεσης: Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
• Δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε αποκλειστικά αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων: Μπορείτε να ζητήσετε να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο. Το δικαίωμα αυτό δεν εφαρμόζεται όταν: (i) η επεξεργασία είναι αναγκαία για τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης μεταξύ εσάς και του Υπευθύνου Επεξεργασίας· (ii) η επεξεργασία επιτρέπεται από τη νομοθεσία· ή (iii) η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.
Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα απαντήσει το συντομότερο δυνατό και, σε κάθε περίπτωση, εντός προθεσμίας που δεν υπερβαίνει τις 30 ημέρες από την υποβολή του αιτήματος. Εφόσον απαιτείται, η poltronesofà μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες προκειμένου να επαληθεύσει την ταυτότητα του αιτούντος.
Επιπλέον, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας ενημερώνει ότι, με την επιφύλαξη κάθε άλλου διοικητικού ή δικαστικού ενδίκου μέσου, ο Χρήστης ή/και ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια Εποπτική Αρχή, εφόσον θεωρεί ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
5. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των Χρηστών ή/και των Πελατών μπορούν να κοινοποιηθούν από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, για τους σκοπούς που αναφέρονται στην προηγούμενη ενότητα 3, στους ακόλουθους τρίτους αποδέκτες.
5.1 Σε άλλες εταιρείες του ομίλου poltronesofà, για οργανωτικούς και διοικητικούς σκοπούς.
5.2 Πρόσωπα που ενεργούν ως «Εκτελούντες την Επεξεργασία»: τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του Χρήστη ή/και του Πελάτη ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτους, στους οποίους ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας αναθέτει ορισμένες υπηρεσίες και δραστηριότητες και οι οποίοι ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία βάσει συμφωνιών που συμμορφώνονται με το άρθρο 28 του GDPR (όπως, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, πάροχοι τεχνικών και πληροφοριακών υπηρεσιών, πάροχοι διαδικτυακών υπηρεσιών και υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης, διαφημιστικές εταιρείες, πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων κ.λπ.).
Τα πρόσωπα αυτά αποκτούν πρόσβαση μόνο στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που είναι αναγκαία για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και μπορούν να τα χρησιμοποιούν αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών αυτών για λογαριασμό της poltronesofà ή για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
Ο επικαιροποιημένος κατάλογος των τρίτων παρόχων που ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 28 του GDPR είναι διαθέσιμος κατόπιν αιτήματος στη διεύθυνση [email protected].
5.3 Πάροχοι διαδικτυακών υπηρεσιών και πάροχοι μέσων κοινωνικής δικτύωσης: μόνο κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του Χρήστη/Πελάτη, η poltronesofà μπορεί να κοινοποιεί δεδομένα Χρηστών ή/και Πελατών σε παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών ή/και παρόχους μέσων κοινωνικής δικτύωσης (ενδεικτικά, Google, Meta κ.λπ.), με σκοπό τη διενέργεια δραστηριοτήτων στόχευσης (targeting) και την υλοποίηση διαφημιστικών εκστρατειών.
5.4 Δικαστικές και διοικητικές αρχές: όταν αυτό επιτρέπεται ή απαιτείται από τον νόμο, η poltronesofà δύναται να κοινοποιεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε δικαστικές αρχές, διοικητικές αρχές ή δημόσιους φορείς, προκειμένου να προστατεύσει ή να ασκήσει τα δικαιώματά της ή τα δικαιώματα τρίτων ή για τη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις.
6. ΤΟΠΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ – ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του Χρήστη και του Πελάτη υποβάλλονται σε επεξεργασία από την poltronesofà στην Ιταλία.
Τα ανωτέρω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται επίσης να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε άλλα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης από παρόχους της poltronesofà, στους οποίους διαβιβάζονται υπό την ιδιότητα του Εκτελούντος την Επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 28 του GDPR, καθώς και από παρόχους που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).
Στην περίπτωση αυτή, η poltronesofà διασφαλίζει ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του Χρήστη ή/και του Πελάτη πραγματοποιείται σύμφωνα με τον GDPR και ότι κάθε διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο:
• βάσει απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής·
• βάσει κατάλληλων εγγυήσεων (όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή οι Δεσμευτικοί Εταιρικοί Κανόνες)·
• ελλείψει των ανωτέρω, όταν η διαβίβαση έχει εγκριθεί από τον Χρήστη/Πελάτη ή είναι αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης με αυτόν ή προς όφελός του.
Σε κάθε περίπτωση, εφόσον τα δεδομένα διαβιβάζονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα παρέχει τις πληροφορίες που απαιτούνται σύμφωνα με το άρθρο 13 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του GDPR.
Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, ο Χρήστης/Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι οι πάροχοι διαδικτυακών υπηρεσιών και οι πάροχοι μέσων κοινωνικής δικτύωσης ενδέχεται, ενεργώντας οι ίδιοι ως αυτοτελείς Υπεύθυνοι Επεξεργασίας κατά την έννοια του άρθρου 4 σημείο 7 του GDPR, να διαβιβάζουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Για τον λόγο αυτό, συνιστάται να συμβουλεύεστε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου στους ακόλουθους συνδέσμους:
Facebook Privacy Policy, Policies Google.
7. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ
Η παρούσα ενημέρωση ενδέχεται να τροποποιείται κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζει μεταβολές της νομοθεσίας, της τεχνολογίας, των διαδικασιών συλλογής και χρήσης δεδομένων ή προκειμένου να επιτρέψει στην poltronesofà να προσθέτει νέες λειτουργίες στον Ιστότοπο.
Σε περίπτωση ουσιωδών τροποποιήσεων που ενδέχεται να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στους Χρήστες ή/και στους Πελάτες, ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας θα τους ενημερώνει με κάθε πρόσφορο μέσο που κρίνει κατάλληλο.
Οι Χρήστες και οι Πελάτες καλούνται να επισκέπτονται τακτικά τον Ιστότοπο προκειμένου να ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές.
Τυχόν τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους και η συνέχιση της περιήγησης ή της χρήσης των λειτουργιών του Ιστότοπου μετά τη δημοσίευση αυτή συνιστά αποδοχή των εν λόγω τροποποιήσεων.
Τελευταία ενημέρωση: 15.07.2026
Γιατί να μας επιλέξετε
ΕΜΠΕΙΡΙΑ, ΠΟΙΟΤΗΤΑ, ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΣΗ. ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΠΟΛΛΟΙ ΛΟΓΟΙ ΓΙΑ ΝΑ ΜΑΣ ΕΠΙΛΕΞΕΤΕ, ΑΛΛΑ ΘΑ ΑΡΚΟΥΣΕ ΕΝΑΣ: ΦΤΙΑΧΝΟΥΜΕ ΜΟΝΟ ΚΑΝΑΠΕΔΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. ΚΑΙ ΣΕ ΑΥΤΟ ΕΙΜΑΣΤΕ ΚΥΡΙΟΛΕΚΤΙΚΑ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΙ ΔΕΞΙΟΤΕΧΝΕΣ.
