Protégez votre canapé
Parfois, il s'agit d'un achat réfléchi, reporté et qui a néanmoins un certain poids dans le budget familial.
Pour toutes ces raisons, poltronesofà a conçu un service supplémentaire, afin de vous aider à vivre votre achat plus sereinement et de vous protéger dans une série de situations qui peuvent survenir dans la vie quotidienne.
Il s’agit du plan d’assistance que vous pouvez acheter en même temps que votre nouveau canapé ou avec une seconde housse.
Que couvre le plan d’assistance ?
Le plan d’assistance garantit à la fois la couverture du revêtement extérieur et celle des mécanismes.
Il s’agit d’un service de protection contre les taches et les dommages accidentels pouvant survenir sur un canapé ou un fauteuil, qu’il soit en cuir ou en tissu, ainsi que d’un service d’intervention en cas de dysfonctionnements et/ou de pannes des mécanismes, entre la deuxième et la cinquième année de garantie.
Revêtement Extérieur
Le plan d’assistance couvre aussi bien les dommages accidentels pouvant survenir sur le revêtement extérieur en tissu, en microfibre ou en cuir (par exemple : trous, brûlures, rayures et déchirures), que les griffures causées par des animaux domestiques.
Il couvre également les taches accidentelles de toute nature : acides, boissons gazeuses, bière, vin, café, eau de Javel, chocolat, colle, cosmétiques et bien d'autres encore, répertoriées de manière exhaustive dans la brochure d’information.
Couverture des mécanismes
Une fois la garantie légale des 2 premières années terminée, à partir de la 3ᵉ et jusqu’à la 5ᵉ année, le Plan d’Assistance interviendra en cas de dysfonctionnement ou de panne concernant : les pièces électriques, les mécanismes d’ouverture, les structures de canapés-lits, les leviers, les crans des fauteuils relax et les têtières mobiles.
Comment fonctionne le plan d’assistance ?
En cas de survenance de l’une des situations accidentelles mentionnées ci-dessus, vous pourrez demander une assistance à Uniters, partenaire de poltronesofà depuis des années pour ce service.
Uniters s'occupera de votre demande en analysant le problème signalé avec un groupe de techniciens spécialisés.
Kit de protection pour le revêtement
Le Plan d’Assistance inclut un kit de nettoyage, non disponible à l'achat séparément, dont les produits ont été créés et développés pour nettoyer et protéger efficacement tout en respectant les caractéristiques du revêtement.
Ce sont des produits à base d'eau, hautement biodégradables, qui respectent l'environnement et n'irritent pas la peau.
Enfin, nous vous rappelons que l'entretien périodique et constant du canapé reste un point essentiel pour prolonger sa durée de vie et lui maintenir un aspect toujours frais et dynamique.
