Absolventen in Qualität
Eines unserer Hauptziele ist es, jeden Kunden in unseren Geschäften so gut wie möglich zu empfangen, ihm das Gefühl zu geben, zu Hause zu sein, und ihm die Unterstützung zu bieten, die er braucht, um die ideale Lösung für seinen Komfort, seinen Stil und seine Einrichtungsbedürfnisse zu finden.
Wie erreichen wir das?
Seit dem Jahr 2000 bilden wir unsere Innenarchitekten aus und schaffen für jeden von ihnen-vom ersten Tag an-einen echten persönlichen Entwicklungsweg. Dieser reicht von technischer Ausbildung bis hin zur umfassenden Beratung bei der Auswahl des besten Sofas oder Sessels, das auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt ist.
Empfang mit einem großen A
Empfang bedeutet für uns, unseren Kunden das Gefühl zu geben, „zu Hause“ zu sein, noch bevor sie ihren Sessel ausgewählt haben, und zwar von dem Moment an, in dem sie die Schwelle des Geschäfts überschreiten.
Unsere Mitarbeiter heißen Einrichter und nicht Verkäufer: Ein Einrichter begleitet, verwöhnt und berät seinen Kunden bei der Auswahl der besten Lösung, die auf seine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Es ist ein Weg, der aus Konfrontation, Dialog und Loyalität besteht, um den Kunden bei der Wahl des Sofas oder Sessels zu unterstützen, der seinen Bedürfnissen am besten entspricht.
Fortbildung im Klassenzimmer und in den Geschäften an 365 Tagen im Jahr
Unsere Innenarchitekten erfahren eine 360°-Schulung, um diejenigen, die sich für poltronesofà entscheiden, optimal zu unterstützen.
Technische Schulungen zu Sofas und Sesseln, Entwicklung der Beziehungskompetenz, um die Einrichtungstrends kennenzulernen und die Fähigkeit zu entwickeln, die besten Lösungen für passende Accessoires und Ergänzungen anzugeben. Aber das ist noch nicht alles: Wir sind auch Spezialisten für Produktinnovationen.
Jedes Jahr bringen wir Sofas und Sessel mit innovativen Elementen auf den Markt: als Ergebnis von Marktanalysen und Kundenpräferenzen.
