Junior Help Desk it
Suddividendo le richieste per priorità, criticità, argomento o tipologia di utenza, gestisce e risolve le richieste di assistenza per problemi di hadware o software.
L'attività prevede anche assistenza on site e sarà in grado di fornire
suggerimenti e indicazioni per migliorare il servizio IT e semplificare le
procedure.
Responsabilità Primarie
La risorsa si occuperà di help desk
1° e 2° livello, assistenza hardware e software, configurazione e manutenzione
PC aziendali, gestione postazioni di lavoro, gestione telefonia, assistenza e
supporto a problematiche HW dei negozi
Relazioni interne
Il
Junior Help Desk
interagisce con tutte le funzioni aziendali ed in particolare si relaziona con la persona già presente in ambito infrastrutturale. Effettua sopraluoghi presso i nostri negozi per il controllo del funzionamento hardware prima delle aperture e per la loro manutenzioni periodica.
Competenze tecniche
Il Junior Help Desk ha una formazione in ambito tecnico-informatico, buone capacità relazionali e ottime capacità di problem solving. Conosce l'ambiente Microsoft (sistemi operativi in particolare), dispone di fondamenti di network
La ricerca è rivolta a candidati ambosessi. Il trattamento dei Suoi dati da parte di Poltronesofà S.p.A., in qualità di titolare, verrà effettuato al fine di valutare la sa canditura per la posizione aperta indicata nel presente annuncio. Per esercitare i suoi diritti di cui agli artt. 15 e ss. GDPR, può inviare una richiesta scritta a [email protected] o [email protected]