Junior Customer Support
poltronesofà è alla ricerca di un/a professionista da inserire nell'area Post-Vendita con il ruolo di Junior Customer Support.
La persona, con spiccate doti di determinazione e proattività, potrà cimentarsi nelle seguenti attività:
-Gestire le richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti e/o dalla rete vendita
-Fornire assistenza e consulenza ai clienti che si rivolgono direttamente all'azienda per avere chiarimenti sulle modalità di funzionamento ed utilizzo dei prodotti aziendali
-Assicurare la tempestiva esecuzione degli interventi di assistenza tecnica garantiti all'atto della vendita
Requisiti fondamentali
-Il/la candidato/a ideale avrà maturato almeno 1 anno di esperienza in ambito Post Vendita in posizioni di Customer Care, Customer Support, Customer Retention, Customer Service
-La provenienza dal mondo dell'arredamento e da aziende in cui la soddisfazione del cliente è riconosciuta come fattore strategico, costituirà titolo preferenziale
-Ottime doti organizzative, eccellente capacità di pianificazione e di problem solving sono ritenute necessarie per la posizione
- Fondamentale la conoscenza della lingua francese e l'inglese o almeno una delle due in maniera fluente.
La ricerca è rivolta a candidati ambosessi.
I dati pervenuti saranno trattati in osservanza agli artt. 7, 13 e 23 Dlgs 196/03.